Hier staan doorgaans de kleine lettertjes waarin staat beschreven, bijna niet te volgen door de juridische formuleringen, dat de klant bijna geen rechten heeft, dat de opdrachtnemer allerlei voorbehouden maakt en zich voor van alles en nog wat indekt. Mij lukt het doorgaans niet om algemene voorwaarden van A tot Z te lezen. Ze getuigen van weinig respect voor de klant. Ik ben een ondernemer die een persoonlijk contact met zijn klant heeft. Ik neem mijn klanten serieus en bedenk samen met hen oplossingen voor mogelijke problemen. Deze werkwijze hanteer ik altijd als het gaat om de inhoud van het werk en de prijs. En daarom dus ook voor wat betreft de algemene voorwaarden. In vrijwel alle algemene voorwaarden staat tegenwoordig een clausule die de algemene voorwaarden van de andere partij automatisch ongeldig verklaren. Wiens algemene voorwaarden gelden dan? Laten we dit soort juridisch geneuzel voorkomen door gewoon samen heldere afspraken te maken. Een kop koffie is nog altijd een stuk goedkoper dan een advocaat!
Geïnspireerd op een artikel van Richard Engelfriet